На главную WWW.HOCKEYMANIA.COM.UA
+38 096 255 50 76
На главную WWW.HOCKEYMANIA.COM.UA
 
поиск по сайту

Оплата и доставка

Как я могу сделать заказ?
Как я могу оплатить товар?
Входит ли в стоимость товара таможенное оформление и пересылка в Украину?
Сколько времени займёт доставка товара?
Может ли товар задержаться и не прийти в срок?
Может ли товар повредиться в процессе доставки?
Кто гарантирует качество товара?
Могу ли я вернуть или обменять некачественный товар?



Как я могу сделать заказ?

Вам необходимо выбрать товар, заполнить специальную форму заказа и оплатить вашу покупку. Затем товар доставят по Вашему адресу или в указанное Вами представительство службы доставки.



Как я могу оплатить товар?

После того, как вы сформируете свой заказ через «Корзину» и нажмёте «Купить», Вам на электронную почту или факс будет выслан счёт. Этот счёт Вы сможете оплатить в любом банке (с помощью банковского перевода или кредитной/дебетовой карты), в течении 3-х рабочих дней с момента оформления заказа.



Входит ли в стоимость товара таможенное оформление и пересылка в Украину?

Все необходимые расходы входят в стоимость товара. Не включается в стоимость только пересылка по Украине (исходя из того, что Вы сами выберете более удобную для вас украинскую службу доставки).



Сколько времени займёт доставка товара?

Те товары, которые имеются на складе в Украине будут доставлены к Вам в течении 1-2 рабочих дней с момента оформления заказа (в зависимости от географического положения населённого пункта и выбранной Вами службы доставки).
По такому же принципу будет осуществляться доставка в Россию (в зависимости от удалённости населённого пункта).
Товары находящиеся на складе в США будут доставляться в течении 10-21 рабочих дня с момента оформления заказа (включая доставку по Украине).



Может ли товар задержаться и не прийти в срок?

Такое возможно, но случается крайне редко. Товар может задержаться на границе или таможне. В случае, если товар не пришёл в срок по нашей вине, мы предоставляем вам, в качестве компенсации, скидку в размере 3 -7% от общей стоимости заказа.




Может ли товар повредиться в процессе доставки?

Как правило такого не происходит. Все курьерские службы (как международные так и украинские) несут ответственность за сохранность товаров.



Кто гарантирует качество товара?

Качество товара гарантирует производитель. Компания «HockeyMania» выступает как посредник между производителем и покупателем, если возникает какой-либо спор.



Могу ли я вернуть или обменять некачественный товар?

Безусловно. Вам нужно будет связаться с нами, уточнить причину возврата или обмена, а также оплатить стоимость пересылки товара.

Важно! Сохраняйте все чеки и счета до получения заказанного товара, пока вы не убедитесь, что товар надлежащего качества.




Наши гарантии

Естественно, что совершая покупку первый раз Вы должны быть уверены в нашей честности и добросовестности, ведь вы будете перечислять на наш счёт свои деньги, и имеете право беспокоиться о том, получите ли вы взамен товар.

В первую очередь, мы предоставляем юридические гарантии.
Компания «HockeyMania» официально зарегистрированное на территории Украины юридическое лицо (согласно ст. 89 Гражданского КодексаУкраины).

Как любое юридическое лицо, компания «HockeyMania» несёт ответственность за свои действия и выполняет взятые на себя обязанности (ст. 96 Гражданского Кодекса Украины).
В момент оплаты заказа между Вами и компанией возникают обязательства, по которым компания предоставляет вам в установленный срок заказанный товар (ст. 509 ГКУ).
Подтверждением этого является банковская квитанция об оплате заказа. В случае нарушения обязательства, согласно главы 51 ГКУ, компания будет нести гражданскую ответственность перед закзчиком.

Помимо юридических гарантий, есть и другие моменты, побуждающие нас работать честно и добросовестно.

Компания «HockeyMania» — коммерческая организация, направленная не только на получения дохода, но и на поддрежание безупречной репутации. Привлечение одного клиента (затраты на рекламу и т. д.), как правило, составляет прибыль от его первого заказа. То есть, нам выгодно сотрудничать с Вами не единоразово, а осуществлять и второй и третий заказ. Поэтому, наша задача, прежде всего, - удовлетворение Ваших интересов для долгосрочного сотрудничества.
Говорить о гарантиях можно много, но Вы убедитесь в наших словах, только когда оформите первый заказ и получите посылку. Мы докажем вам, что система отлажена до мелочей, и Вы, непременно, останетесь довольны результатом.
Удачных покупок!


© 2011-2018, HockeyMania.com.ua
Профессиональная хоккейная экипировка
контактный телефон:   (096) 255 50 76
Создание сайта «Перекресток»

Яндекс.Метрика

Регистрация  /  Вход